Pomoc Online
Potrzebują Państwo pomocy z produktem firmy Panda Security? Proszę wybrać odpowiednią kategorię.
Produkty dla użytkowników domowych >> Panda Antivirus Pro 2010
Podczas aktywacji programu pojawia się błąd 0006:1005
OPIS PROBLEMU:
Błąd może się pojawić się przy pierwszej aktywacji nowego kodu aktywacyjnego,
gdy w kreatorze wybierzemy że jesteśmy już klientami Panda Security.
Przyczyną błędu jest wpisane w kreatorze aktywacji: nieprawidłowego NUMERU KLIENTA lub
ADRESU E-MAIL innego niż adres przyporządkowany do podawanego numeru klienta.
ROZWIĄZANIE:
Proszę w formularzu aktywacji wpisać dane identyczne z danymi zapisanymi w naszej bazie.
W celu odszukania właściwych danych proszę skorzystać z poniższych wskazówek:
1. Numer klienta potrzebny do aktywacji został przesłany na adres e-mail.
Ponowne wysłanie maila z danymi można wywołać wypełniając kreator na stronie:
http://www.pandasecurity.com/homeusers/support/details/password
2. Proszę w kreatorze aktywacji podać dokładnie ten adres e-mail o którym jest mowa w mailu przypominającym,
Proszę nie stosować innych alias-ów mailowych niż podane w mailu przypominającym
(przykład alias-ów: domena@o2.pl; domena@tlen.pl; domena@go2.pl )
3. W celu zmiany adresu e-mail przyporządkowanego do Państwa numeru klienta,
proszę skorzystać ze strony: http://www.pandasoftware.com/support/change/
( w celu dokonania takiej zamiany należy podać nazwę użytkownika oraz hasło od pandy,
takie dane znajdują się w mailu potwierdzającym wcześniejsze aktywacje produktów Panda Security)
UWAGI:
Jeśli pomimo zastosowania się do powyższych wskazówek nie udało się aktywować produktu,
proszę wysłać na adres: rejestracja@pl.pandasecurity.com poniższe informacje:
* NUMER KLIENTA: ...................................................
* KOD AKTYWACYJNY: ...................................................
* NUMER BŁĘDU JAKI POJAWIA SIĘ PO NIEUDANEJ AKTUALIZACJI: .........................................................
* PEŁNA NAZWA PRODUKTU KTÓRY PRÓBUJĄ PAŃSTWO AKTYWOWAĆ: ........................................................
© Panda Security 2009 | Polityka prywatności | Informacje prawne
Witryna internetowa polskiego oddziału Panda Security