Pomoc Online
Potrzebują Państwo pomocy z produktem firmy Panda Security? Proszę wybrać odpowiednią kategorię.
Produkty dla małych i dużych firm >> CSS - Corporate Software Solution (Panda AdminSecure) Panda Security for Business/Enterprise
Po aktualizacji AdminSecure nie można uruchomić konsoli.
OPIS PROBLEMU:Na strefie pobierania http://www.pandasecurity.com/homeusers/downloads/tree/
jest zakładka Software >> Upgrade >> a tam pliki aktualizujące:
Upgrade: 3.01.01 to 3.01.02: (plik nazywa się upg30102.exe) - możesz za pomocą tego pliku zaktualizować konsole 3.01.01 lub nowszą (ale starszą niż 3.01.02) do wersji 3.01.02
Upgrade: 3.01.02 or later to 3.06.10 (plik nazywa się upg30610.exe) - możesz za pomocą tego pliku zaktualizować konsole 3.01.02 lub nowszą (ale starszą niż 3.06.10) do wersji 3.06.10
Upgrade: from 3.06.06 or later to 4.04.10 (plik nazywa się upg40410PDK.exe) - możesz za pomocą tego pliku zaktualizować konsole 3.06.06 lub nowszą (ale starszą niż 4.04.10) do wersji 4.04.10
W 99,9% przypadków aktualizacja przebiega bez zakłóceń, jednak jeśli po aktualizacji nie można uruchomić konsoli , to należy zaktualizować komponent MSXML i powtórzyć aktualizację. Taki komunikat błędu pojawia się przy próbie otwarcia konsoli zarządzającej:
This versiom of Panda AdminSecure Console is only compatible with
version x.xx.xx.xxxxx to y.yy.yy.yyyyy of Panda AdminSecure
Administration Server.
Update Panda AdminSecure Console
ROZWIĄZANIE:
Proszę zainstalować poniższy plik:
http://pliki.pl.pandasecurity.com/Corporate/Inne/ParserMSXML4Upgrader.msi
użytkownik:ftptech
hasło:chrobry
Po instalacji pliku ParserMSXML4Upgrader.msi uruchomić aktualizację Adminsecure.
Po zakończeniu aktualizacji konsola uruchomi się prawidłowo.
UWAGI:
* Jeśli przeanalizujemy logi z instalacji stworzone przez plik aktualizujący
i znajdziemy w nich wpis podobny do tego:
2009-08-02 23:24:05 : UPGUTIL: ERROR 'msiexec.exe /i "C:\DOCUME~1\admin\USTAWI~1\Temp\ad8289a2-13e3-4b7d-bb25-b523bb33fdea\ParserMSXML4Upgrader.msi" /qn ALLUSERS=1 ADDLOCAL=ALL' return invalid code 1612
to na 100% mamy do czynienia z problemem opisanym powyżej.